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Bestellungen und Versand

Du erhältst deine Bestellung üblicherweise innerhalb von 2-3 Werktagen nach der Bezahlung

Du kannst bei uns während des Checkout Prozesses ein Kundenkonto erstellen.

Du kannst deine Standardlieferadresse in dem Bereich „Mein Konto“  ändern.

Du solltest nachdem wir deine Bestellung erfolgreich versandt haben eine Mail mit allen erforderlichen Informationen erhalten haben. Falls du keine bekommen hast melde dich gerne bei unserem Support.
Dieser teilt dir die Sendungsnummer asap mit.

Wir liefern standardmäßig nach Deutschland und Österreich. Falls du in einem anderen Land wohnst melde dich bitte bei unserem Kundensupport. Eventuell können wir die Bestellung auch in ein anderes Land ausliefern.

Im Normalfall sollten all deine Produkte in einem Paket zu dir geliefert werden. Es kann in Ausnahmefällen dazu kommen, dass du bspw. so viel bestellt hast, dass die Produkte nicht in ein Paket passen.

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Rückgabe und Umtausch

Du kannst deine Bestellung auf eigene Kosten innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben

Kontaktiere bitte umgehend per Mail unser Supportteam und sende uns ein Bild von der Ware, welche du erhalten hast.
Dann tauschen wir das umgehend aus!

Kontaktiere in diesem Fall umgehend unser Supportteam per Mail mit einem Bild, damit wir das bei unserem Versanddienstleister asap reklamieren können und dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.

Du erhältst Kundensupport über das Kontaktformular hier rechts, per Mail info@dampfer-community.de oder per Telefon unter +49 7071 5393310

Dann melde dich bitte schnellstmöglich bei unserem Kundensupport

Ja das ist möglich, wenn du dich umgehend bei unserem Kundensupport per Mail oder über das Kontaktformular meldest

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